Ga naar inhoud

Veelgestelde vragen

Gegroepeerde antwoorden over boeken, sessies, bestanden en betaling. Juridische details staan in onze algemene voorwaarden en privacyverklaring.

Boeken en planning

Hoe reserveer ik een sessie?

Vul het contactformulier in, bel 020 261 3844 of mail [email protected]. Vermeld dienst, gewenste duur en data. Binnen 2 werkdagen sturen we een voorstel met tijdslot en schriftelijke offerte. Na akkoord en aanbetaling van 40 % staat de datum vast.

Hoe snel reageren jullie?

We streven naar binnen 2 werkdagen op werkdagen tussen Di–vr 09:30–21, za 10–17. Aanvragen in het weekend behandelen we op de eerstvolgende dinsdag, tenzij we telefonisch iets anders afspreken.

Kan ik verzetten of annuleren?

Meer dan 7 kalenderdagen vóór de sessie kosteloos. Binnen die termijn kan de aanbetaling vervallen of eenmalig worden verplaatst volgens onze algemene voorwaarden. Force majeure bespreken we case by case.

Moet ik een aanbetaling doen?

Ja. 40 % van het offertebedrag bevestigt de reservering en wordt verrekend met het restbedrag. Het bedrag staat op de offerte incl. btw.

Werken jullie alleen op afspraak?

Ja. Dinsdag–vrijdag 09:30–21:00, zaterdag 10:00–17:00, zondag en maandag gesloten. Zonder boeking is er geen engineer aanwezig. Loop niet binnen zonder afspraak; bel of mail voor spoed.

Tijdens de sessie

Is er altijd een engineer aanwezig?

Ja voor alle geboekte opnames in studio. Unattended mix is mogelijk bij Mixen: u levert stems aan en wij werken zonder dat u in de regie zit; dat staat apart op de offerte.

Hoeveel mensen passen in de live room?

Tot 5 muzikanten tegelijk met iso-spots. Grotere casts plannen we vooral voor podcast of gespreide dubbeling in de vocal booth.

Wat als we langer door moeten?

Overloop alleen na uw verzoek en als het volgende tijdslot het toelaat. Extra tijd factureren we per 15 minuten tegen het uurtarief van de geboekte dienst, zoals in de voorwaarden.

Mag ik bezoek meenemen?

Eén of twee personen in de regie is gebruikelijk. Meer publiek kan de opname verstoren; meld het vooraf zodat we ruimte en veiligheid kunnen inschatten.

Vanaf welke leeftijd mag ik boeken?

Vanaf 16 jaar met eigen akkoord. Jongeren onder die leeftijd boeken via een wettelijk vertegenwoordiger die aanwezig is tijdens de sessie.

Bestanden en levering

Welk formaat leveren jullie?

Multitracks en mixes standaard als 24-bit WAV op 48 kHz, tenzij uw project een andere sample rate heeft. Masters volgen uw gewenste loudness-doel; we bespreken dat vóór mastering.

Hoe ontvang ik de files?

Via beveiligde downloadlink of kopie naar uw schijf als u die meebrengt. Grote ensemble-sessies plannen we extra exporttijd in; dat staat op de offerte.

Hoe lang bewaren jullie projecten?

24 maanden na de laatste sessie of levering. Daarna verwijderen we bestanden van onze servers. Maak zelf back-ups; wij zijn geen archiefdienst.

Hoeveel revisies zitten in mix en master?

Standaard 2 revisierondes per offerte-item, met feedback via tijdstempels of notities. Extra rondes zijn mogelijk tegen meerwerk volgens de offerte.

Waar vind ik tips vóór levering?

In de kennisbank, bijvoorbeeld over stems voor mastering of referenties voor een mix. Servicepagina's linken naar het passende artikel.

Rechten en gebruik

Wie bezit de opnames?

Na volledige betaling van de overeengekomen dienst behoren de opnames die wij voor u maken toe aan u, voor zover in de voorwaarden beschreven. Wij claimen geen mee-eigendom op uw muziek.

Mag Molgulaxeno mijn materiaal promoten?

Alleen met uw schriftelijke toestemming per project. Standaard gebruiken we uw audio niet in marketing zonder apart akkoord.

Trainen jullie AI met klantaudio?

Nee. We gebruiken klantopnames niet om machine-learningmodellen te trainen en maken geen voice-clones zonder expliciete schriftelijke toestemming van de betrokken persoon.

Wat staat er over persoonsgegevens?

Contact- en boekingsgegevens verwerkt Molgulaxeno B.V. volgens onze privacyverklaring. Voor zakelijke opdrachten met persoonsgegevens van derden is een verwerkersovereenkomst beschikbaar.

Betaling en tarieven

Zijn prijzen incl. btw?

Ja. Alle getoonde tarieven op Diensten en servicepagina's zijn incl. 21 % btw, met excl. kolommen waar van toepassing. Voorbeeld: Zang- en speechopnames € 98 per uur incl. btw.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bankoverschrijving voor aanbetaling en restbedrag; pin in de studio op sessiedagen. Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen op factuur tenzij anders overeengekomen.

Zijn er pakketten of blokken?

Ja per dienst: halve en hele dagen voor opnames, EP- en albumtarieven voor mix en master, podcastblokken voor acht afleveringen. Zie Diensten voor bedragen incl. btw.

Wat als mijn project groter is dan de tarieven?

Vraag een maatwerkofferte via Contact. We schatten uren, revisies en export en leggen alles schriftelijk vast vóór start.

Waar vind ik annuleringsregels?

Samengevat op Diensten en volledig in de algemene voorwaarden. Bij twijfel mail [email protected] vóór u betaalt.

Project in Amsterdam?

Laten we uw sessie plannen

Vertel kort wat u wilt opnemen: binnen 2 werkdagen krijgt u een voorstel voor een tijdslot en een schriftelijke offerte, zonder verplichting.

Offerte aanvragen 020 261 3844